日期:2012-10-03 12:03
1、售后服务受理的前提条件和细则说明
前提条件：
1.买家已经签收确认我方服务(包安装和不包安装)
2.已过退换货期限，但在保修期之内
细则说明：
a)买家收货时必须当场签收确认我发的送货服务或安装服务;
b)买家在后台提交售后服务前，请先根据系统提示到后台点击确认收货;
c)商城在退换货期外，保修期内的产品履行免费或付费保修服务;
d)过保产品恕不在商城保修受理范围内;
2、免费售后服务的受理条件和细则说明
受理条件：
1.商城包安装的情况下，产品出现生锈